Política de Envio

# Política de Envio — Simplesmente Linda

Na Simplesmente Linda, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com segurança, transparência e dentro do prazo informado.

## 1. Política de Frete

Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores nacionais ou internacionais para o endereço informado no momento da compra.

Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil.

O prazo estimado de entrega é de 2 a 4 semanas úteis, contadas após a postagem do pedido, podendo variar conforme a região de entrega.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado em até 3 a 5 dias úteis.

Pagamentos realizados por boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem compensados.

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.

Importante Em situações excepcionais, como greves, períodos de alta demanda, condições climáticas adversas ou outros fatores logísticos alheios ao nosso controle, o prazo de entrega poderá ser estendido.

Garantimos a entrega de todos os pedidos. Caso a encomenda seja extraviada durante o transporte ou não seja entregue ao cliente, realizaremos o reembolso integral do valor pago ou o reenvio do produto, conforme preferência do cliente.

## 1.2 Envio Segurado

Caso o pedido não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do valor pago ou optar pelo reenvio do produto, sem qualquer custo adicional.

Em alguns casos, produtos pertencentes ao mesmo pedido poderão ser enviados em pacotes separados, quando provenientes de fornecedores diferentes. Essa situação é normal e não representa qualquer problema com o pedido.

## 1.3 Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 3 a 5 dias úteis.

As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, e o cliente poderá acompanhar todo o trajeto da encomenda utilizando o código de rastreamento disponibilizado.

---

# 2. Condições Gerais

## 2.1 Dados para Entrega

Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a finalização da compra.

Por isso, é fundamental conferir atentamente todos os dados antes de concluir o pedido. Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos ou impedir a entrega da encomenda.

## 2.2 Destinatário Ausente

Os Correios ou a transportadora responsável poderão realizar até três tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a encomenda poderá ser encaminhada para a agência dos Correios mais próxima ou seguir o procedimento adotado pela transportadora responsável.

Nessas situações, o cliente deverá retirar o pedido dentro do prazo informado pela transportadora.

Se a encomenda retornar ao nosso centro logístico em razão da não retirada, providenciaremos um novo envio sem custo adicional.

As informações sobre tentativas de entrega e eventual local para retirada estarão disponíveis no rastreamento do pedido.

## 2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço, entraremos em contato para confirmar os dados e providenciar um novo envio.

## 2.4 Taxas e Tributos

Caso haja eventual cobrança de impostos, taxas alfandegárias ou qualquer outro custo relacionado ao processo de importação, a responsabilidade pelo pagamento será integralmente da Simplesmente Linda.

O cliente pagará apenas o valor informado no momento da compra, sem cobranças adicionais.

---

# Atendimento

Em caso de dúvidas sobre o envio ou rastreamento do seu pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição.

E-mail [SEU E-MAIL]

WhatsApp [SEU WHATSAPP]

Endereço [ENDEREÇO DA EMPRESA]

Horário de atendimento Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.